Chatbot trả lời khách bằng đúng dữ liệu của bạn trên website, Zalo OA hoặc Messenger, chuyển người thật khi cần.
Khách hỏi giá, hỏi chính sách, hỏi lịch ngoài giờ làm việc là chuyện hằng ngày. Chatbot được huấn luyện trên tài liệu của riêng bạn như bảng giá, FAQ, chính sách bảo hành để trả lời nhất quán, ghi nhận thông tin liên hệ và chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên khi vượt khả năng.
Chúng tôi chú trọng giới hạn phạm vi: bot chỉ trả lời trong dữ liệu được cung cấp, từ chối khéo những câu ngoài phạm vi và không tự bịa thông tin về giá hay cam kết. Bạn xem lại lịch sử hội thoại để cải thiện dần.
Chốt bot làm gì: tư vấn, thu lead, đặt lịch hay hỗ trợ sau bán hàng.
Gom bảng giá, FAQ, chính sách và viết lại thành tài liệu bot hiểu được.
Thiết lập mô hình AI, prompt, quy tắc từ chối và điều kiện gọi nhân viên.
Gắn bot vào website, Zalo OA hoặc Messenger và kết nối với nơi lưu lead.
Kiểm thử bằng các câu hỏi thật, sửa câu trả lời chưa đạt rồi mới mở cho khách.
Bot FAQ trên 1 kênh chat.
Bot đa kênh, chuyển giao người thật và kết nối CRM.
Bot nghiệp vụ truy vấn dữ liệu nội bộ, đa kênh.
Giá tham khảo, chưa gồm VAT; báo giá chính thức sau khi khảo sát nhu cầu. Phí API AI, nền tảng chat và máy chủ do khách hàng trả theo mức sử dụng thực tế.
Đội ngũ Soultech sẽ khảo sát nhu cầu, đề xuất phương án phù hợp và báo giá chính thức cho doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ tư vấn