Thiết lập Zalo Official Account và tự động hóa tin nhắn để chăm sóc khách ngay trên kênh quen thuộc.
Zalo là kênh liên lạc chính của nhiều khách hàng Việt, nên Zalo Official Account là điểm chạm quan trọng cho bán hàng và chăm sóc. Soultech thiết lập OA hoàn chỉnh về hồ sơ, menu, tin chào, kịch bản trả lời tự động và quản lý khách hàng theo thẻ nhãn.
Khi có nhu cầu, chúng tôi kết nối OA với CRM hoặc website để tự động gửi tin theo sự kiện như xác nhận đơn, nhắc lịch hẹn qua ZNS, phân loại khách và chuyển cuộc trò chuyện cho nhân viên. Việc gửi tin chủ động tuân theo chính sách của Zalo và tính phí theo bảng giá của Zalo.
Xác định các câu hỏi thường gặp, các tình huống cần tự động và nơi chuyển cho người thật.
Cấu hình hồ sơ, menu, tin chào, thiết lập quyền quản trị cho đội ngũ.
Soạn kịch bản trả lời, thẻ nhãn và mẫu ZNS gửi đi theo sự kiện.
Liên kết website, form, CRM hoặc Google Sheet để dữ liệu chảy về một nơi.
Kiểm thử kịch bản, tinh chỉnh theo phản hồi thực và hướng dẫn đội vận hành.
Thiết lập OA chuẩn với trả lời tự động cơ bản.
Tự động hóa kèm ZNS và kết nối form hoặc website.
Tích hợp CRM và luồng chăm sóc theo hành vi.
Giá tham khảo, chưa gồm VAT; báo giá chính thức sau khi khảo sát nhu cầu. Phí tin nhắn ZNS, gói OA trả phí và điều kiện xác minh OA tính theo chính sách của Zalo, do khách thanh toán.
Đội ngũ Soultech sẽ khảo sát nhu cầu, đề xuất phương án phù hợp và báo giá chính thức cho doanh nghiệp của bạn.
Liên hệ tư vấn